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人生初の12連勤を終えて

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かれこれ27年間生きてきて、 人生初の12連勤とやらを経験しました。 前々回の記事にも書きましたが、 今はホテルのジェネラルアシスタントとして働いています。 (ホテルにやって来たイギリスの掃除機ヘンリーくん、機能性ゼロ) 3つのホテルを行き来しなければならないので、 覚えることが多すぎるのと、一日にこなさなければいけない仕事が多すぎて へこたれそうです。 1日10時間勤務のうち1時間は休憩を取れるんですが、 休憩が取れるかどうかは自分次第なので、(基本的にホテルにいる責任者は自分一人のみ)今の自分だと休憩を取れる時間も作れていない、、 挙句の果てには先日、私のミスが原因でお客さんが大クレームをし、 ホテル側が返金しなければいけない状態に、、 ボスにこっぴどく咎められ、 責任感がなさすぎる、 ビジネスを台無しにするなとまで言われました。  それでもボスは私の良い面もみてくれて、 別件で私の対応を褒めてくれていたお客さんがいるんだよ、お客さん対応が凄く良いのは知っているんだよ、と。 ただ、マネジメントができていないと。笑 そりゃ自分でもわかっております。痛感しております。はい。 もう連勤で頭も身体もすっごく疲れている上、 こっぴどく言われたものだから、思わず泣いてしまいましたよ(泣) 泣いたのなんて久しぶりだわ。笑 それでも、いつもはスーパーポジティブな自分が 切り替えられず、仕事をこなせる気がしないと思ってしまっている状態です。 ボスの言う通り、お客さん対応が凄く良いのは自画自賛してるんですけど、笑 朝食スタッフやハウスキーパーに指示を出したりするのが上手くできず、 自分の仕事で精一杯、はあ落ち着いた〜と思ったら電話が鳴ったりするし、笑 ちょっと疲れているのもあるのかもしれないけど、 全然楽しめていないんですよね。今の仕事。 いかに物事を楽しくこなすかが趣味だったのに。笑 責任に追われてしまって楽しく仕事ができていない。 同僚は気楽に気楽に!って言ってくれているんですけどね。 SAKIは入ったばっかりだから仕方ないよ!慣れるよ...

エディンバラでフルタイムの仕事をゲット

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エディンバラに来てからだらだら〜と仕事を探していました。 が、先日フルタイムの仕事が決まりました!!! ホテルのジェネラルアシスタントとして働いてます。 仕事内容は、 予約の管理、チェックイン/チェックアウト対応、ゲスト対応、朝食作り、ウエイトレス、ハウスキーパーの手伝い、などなどホテルを運営するに当たってぜ〜んぶの仕事をやります。それも一人で。 ホテルといっても20室規模のゲストハウスなので大きい訳ではないですが、 とても責任重大な仕事をゲットしてしまいました。。。 それもホテルを運営しているインド人のボスが3つもホテルを運営していて、 (インド人のビジネス力に関してはつくづく凄いと思う、素人ながら) 私が雇われたポジションはその全てのホテルに日替わりで行くという、、 しかもそれぞれ朝食の内容も予約管理も部屋のタイプもやり方もぜーんぶ違うっていう、、 すでに3つのホテルでトレーニングを受けたんですが、 本当に頭がパンクしそうです。笑  「私一人で全部管理できるとは思えないよ〜(泣)」って毎日嘆いてます。笑 しかも私はほぼ旅行会社でしか働いた経験しかないので、 パソコンで予約の管理をするのはとてもすんなり頭に入るんで良いんですが、 (どうやら採用されたポイントはここらしい、) ウエイトレスとかほぼやったことないので、テンパりまくり、、マジで泣きそう、 オーダー取り忘れたりとか、、朝食メニューもホテルによってそれぞれ違うし、 中国人のお客さんには中国語で話かけられるし、笑 ホテルの運営に興味があったので、ぴったりの仕事をゲットしてとても嬉しいんですが、 一人で仕事をこなせるようになるかとっても不安です正直。笑 仕事帰りにパブに寄る余裕もなく、頭も体もスーパー疲れてます。笑 同僚に関してはとっても多国籍なので、働く環境としてはとても楽しいです。 ボスとマネージャーはインドからの移民だし、トレーニングしてくれた同僚は、リトアニア、ポーランド、ネパール出身だったり、アジェルバイジャン、ナイジェリア出身だったり。 そんなもんで何言ってるかマジでわからないことあって何十回も聞き直してますが、 同僚も私の言っていることわかってない時あるので、これは仕方ないです。 もうとにかく早く慣...